品質保証について

当店では、製品を安心してご使用いただくため、以下の内容に基づき品質保証を行っております。
万が一不具合等がございましたら、まずは弊社までご相談ください。

初期不良につきましては、
商品到着後14日以内、かつ未使用の状態でご連絡をいただいた場合に限り、対応いたします。

商品をご使用になる前に、必ず状態のご確認をお願いいたします。

ご購入後1年以内に、製品の瑕疵（製造上の不具合）による破損が確認された場合、
状況を確認のうえ、修理または交換等の対応をいたします。

なお、製品の返送を行う前に、必ず事前に弊社へお問い合わせください。
返送方法や手順についてご案内いたします。

※返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。

本保証は、ご購入後1週間以内に、弊社ウェブサイトにて保証登録を行っていただいたお客様を対象としております。

保証対応の際には、
・ご購入時の保証書
・レシート（または購入証明）
のご提示をお願いしておりますので、必ず大切に保管してください。

以下の場合は、保証の対象外となります。

・正規取扱店以外でご購入された製品
・弊社発行の保証書が確認できない場合
・返送された製品を確認した結果、使用方法に起因する破損と判断された場合
　（該当する場合、期間内であっても有償対応となります）
・レザー製品における変色・変形など、素材の特性上避けられない経年変化

品質保証に関するご相談は、
必ず返送前に、弊社ウェブサイトのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
状況を確認のうえ、適切なご案内をいたします。